Syarat & Ketentuan

1. Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini:

• SF EventPass adalah platform penjualan tiket event digital yang dikelola oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh smartfren melalui MOU resmi untuk wilayah North Central Java.
• Pengguna adalah individu yang mengakses atau menggunakan layanan SF EventPass.
• Event adalah acara, pertunjukan, atau kegiatan yang tiketnya dijual melalui SF EventPass.
• North Central Java mencakup wilayah Semarang, Kudus, Jepara, Demak, Pati, Rembang, dan sekitarnya.

2. Penggunaan Layanan

• Layanan SF EventPass hanya tersedia untuk pengguna berusia minimal 17 tahun atau telah mendapatkan persetujuan dari orang tua/wali.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas akun dan informasi pribadi yang digunakan untuk mengakses layanan.
• Smartfren berhak membatasi atau menangguhkan akses pengguna yang melanggar ketentuan ini.

3. Pembelian Tiket

• Harga tiket yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku.
• Pembelian tiket bersifat final dan tidak dapat dibatalkan/dikembalikan kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara.
• Tiket elektronik akan dikirimkan ke email atau nomor HP pengguna setelah pembayaran berhasil.
• Untuk event tertentu mungkin ada biaya administrasi tambahan.

4. Pembayaran

• Metode pembayaran yang tersedia: Seluruh chanel bank dan Qris yang akan disediakan oleh payment Gateway Midtrans.
• Pembayaran menggunakan pulsa Smartfren hanya berlaku untuk pelanggan Smartfren di wilayah North Central Java.
• Transaksi yang tidak diselesaikan dalam waktu 1 jam akan dibatalkan secara otomatis.

5. Kebijakan Pembatalan

• Jika event dibatalkan oleh penyelenggara, pengguna berhak mendapatkan refund penuh.
• Jika event dijadwal ulang, tiket tetap berlaku untuk tanggal baru atau pengguna bisa meminta refund.
• Proses refund membutuhkan waktu 7-14 hari kerja tergantung metode pembayaran.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam platform SF EventPass termasuk logo, desain, teks, grafis adalah Pihak Ketiga (vendor sesuai MoU) dan dilindungi oleh hukum hak cipta.

7. Privasi

Penggunaan data pribadi pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi yang terpisah. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan tersebut.

8. Perubahan Ketentuan

Sf Eventpass berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau notifikasi lainnya. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.